Privacyregels en gegevensbeveiliging bij 1Red

Welke gegevens verzamelen wij als 1Red Casino Nederland?

Als 1Red Casino Nederland treden wij op als verwerkingsverantwoordelijke met verplichtingen die voortvloeien uit kansspelregulering. Wij verzamelen registratiegegevens zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer, correspondentie via de website, e-mail of chat, transactiegeschiedenis, login- en verkeersgegevens inclusief GeoIP en browser- of apparaatinformatie, verificatiedocumenten en antwoorden op enquêtes.

Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Deze informatie gebruiken wij voor het verwerken van weddenschappen en transacties, het leveren van onze spelersdiensten, klantenondersteuning, identiteitsverificatie, marketing met toestemming, AML/CFT-naleving, fraudemonitoring, marktonderzoek en statistische analyses. Interne toegang tot deze gegevens is beperkt tot de Data Protection Officer, de Money Laundering Officer, analisten van betalingen en antifraude, de klantenservice, het retentieteam en VIP-managers die te maken hebben met het loyaliteitsprogramma.

Voor beveiliging werken wij met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord, aangevuld met optionele tweefactorauthenticatie. Gegevens kunnen worden gedeeld met groepsbedrijven en partners, betalingsverwerkers zoals Paysafe, toezichthouders, marketingdienstverleners, wetshandhaving waar wettelijk vereist en derden met uitdrukkelijke toestemming.

Bewaartermijn en internationale doorgifte van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens gedurende minimaal 5 jaar vanaf de laatste transactie of accountsluiting. Verzoeken om eerdere verwijdering worden in dat geval afgewezen, omdat deze bewaartermijn samenhangt met onze verplichtingen op het gebied van kansspelregulering en antiwitwaswetgeving.

Gegevens kunnen worden overgedragen buiten de EU, de EFTA en de EER. Voor deze doorgiften passen wij Standaardcontractbepalingen toe, en door gebruik te maken van de website stemmen spelers hiermee in. Deze aanpak sluit aan bij de manier waarop wij onze dienstverlening organiseren binnen het casino-aanbod en bij het afhandelen van stortingen via /storten/, waarbij persoonsgegevens en transactiegegevens worden gedeeld met betalingsverwerkers.

Wie prijzen accepteert, gaat ermee akkoord dat wij naam of bijnaam kunnen gebruiken in advertenties. Op het gebied van cookies onderscheiden wij noodzakelijke cookies voor navigatie en het ledengedeelte, functionele cookies voor sessiesleutel, taal en regio, en advertentiecookies waarmee partners bezoeken en registraties volgen.

Welke rechten hebben spelers over hun persoonsgegevens?

Spelers die bij ons een account aanmaken via /aanmelden/ beschikken over een reeks rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, die wij hieronder toelichten.

• Recht op inzage, kosteloos aan te vragen bij ons
• Recht op correctie van onjuiste of verouderde gegevens
• Recht op verwijdering, al is dit recht niet absoluut gezien onze bewaartermijn van 5 jaar
• Recht van bezwaar tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit op grond van artikel 77 AVG

Voor vragen over deze rechten of over hoe wij gegevens verwerken binnen ons bredere aanbod, verwijzen wij naar het overzicht op onze pagina met alle voorwaarden, waar bonussen, spellen, betalingen en support samenkomen.